Modèle de carte de récit utilisateur

Découvrez l'expérience de vos utilisateurs grâce au story mapping

Depuis la nuit des temps, les êtres humains imaginent des histoires pour comprendre le monde qui les entoure. Ces récits nous aident à discerner des tendances importantes et à placer les données dans leur contexte. Avec le user story mapping agile, vous pouvez exploiter la puissance des histoires, appelées stories dans ce contexte, pour gérer votre backlog produit en lien avec votre plan de sprint.

Qu’est-ce que le story mapping ?

Lorsque vous et votre équipe travaillez à l’amélioration de votre produit, vous générez peut-être une longue liste de fonctionnalités que vous pourriez ou devriez inclure dans les versions suivantes. Toutefois, si vous ne gardez pas à l’esprit l’expérience utilisateur, ces fonctionnalités risquent de nuire à votre produit au lieu d’en augmenter la valeur.

Les activités de story mapping permettent de placer l’expérience idéale de différents utilisateurs au centre de votre planification. Dans la méthode agile, une user story prend la forme d’une brève description d’une nouvelle fonctionnalité produit du point de vue de l’utilisateur. La story identifie le type d’utilisateur, la fonctionnalité concernée et l’objectif de l’utilisateur :

« En tant que [type d’utilisateur], je veux [une fonctionnalité spécifique] pour [atteindre un objectif]. »

Par exemple, un exemple de user story mapping pourrait inclure des énoncés tels que « En tant que visiteur d’un site Web, je veux un menu de navigation clair pour pouvoir trouver rapidement les pages que je cherche » ou « En tant que client potentiel, je veux un formulaire de contact en ligne pour pouvoir m’informer facilement sur le produit ».

Un modèle de story mapping permet de créer un diagramme qui peut ensuite être utilisé pour aider une équipe produit à mieux comprendre les utilisateurs, à identifier les éventuels problèmes liés au produit et à prioriser certaines fonctionnalités.

Comment utiliser notre modèle de story mapping dans Lucidspark

Vous pouvez commencer à travailler sur votre backlog produit avec un modèle de story mapping qui s’intègre directement dans votre tableau Lucidspark. Importez le modèle et collaborez avec votre équipe pour :

1. Identifier un type d’utilisateur (inscrivez-le dans le post-it en haut du modèle).
2. Déterminer les activités (objectifs) de l’utilisateur lorsqu’il utilise votre produit.
3. Déterminer les tâches (étapes) qui composent chaque activité en se basant sur ce que vivrait un utilisateur du produit.
4. Créer une user story détaillée pour chaque tâche.

Vous pouvez utiliser des post-its pour développer facilement le modèle et inclure davantage d’informations et de user stories. Une fois que vous avez regroupé les user stories par tâches et activités, vous pouvez également les diviser facilement par itération pour mieux comprendre les différences dans l’expérience utilisateur.

Après avoir identifié certaines tendances, votre équipe peut classer les différentes fonctionnalités par ordre de priorité, en fonction de leur contribution à l’expérience utilisateur. Vous pouvez également exporter certaines stories dans Jira pour une collaboration plus poussée. (En savoir plus sur les cartes Lucidspark pour Jira.)

En vous mettant dans la peau de votre utilisateur, notre modèle de story mapping vous aidera, vous et votre équipe, à transformer votre séance de brainstorming en plans tangibles pour votre prochain lancement de produit.