Diagramme d'Ishikawa

Qu’est-ce qu’un diagramme d’Ishikawa ?

Lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement, vous devez creuser en profondeur et comprendre les causes profondes du problème avant de trouver la bonne solution. Un diagramme d’Ishikawa peut vous y aider.

Ce diagramme est également appelé diagramme en arête de poisson, ou encore, diagramme cause effet. Il vous permet de prendre en compte tous les facteurs qui sont potentiellement à l’origine de votre problème.

Avantages de l’utilisation d’un modèle de diagramme d’Ishikawa

Lorsque vous discutez du problème avec un groupe, vous pouvez constater que les échanges dérapent ou se concentrent seulement sur une seule cause possible. Cet exemple de diagramme d'Ishikawa vous permet de rester concentré et de bien envisager toutes les différentes possibilités.

Ce modèle est également facile à partager avec les membres d’une équipe en télétravail ou bien en présentiel. Il vous permettra d’effectuer une analyse des causes profondes du problème en temps réel ou bien de manière asynchrone. Et en ayant l’ensemble de votre analyse en un seul endroit, vous pourrez vous y référer à tout moment.

En remplissant cet exemple de diagramme d'Ishikawa vous pourrez non seulement vous plonger dans le détail des différentes causes, mais le diagramme vous permettra de visualiser toutes les causes possibles en même temps. Cela vous aidera à rassembler toutes les informations pertinentes lorsque vous chercherez une solution.

Comment utiliser notre exemple de diagramme d’Ishikawa dans Lucidspark

Partager et collaborer. Tout d’abord, assurez-vous de vous associer aux bonnes personnes. Vous obtiendrez un aperçu plus riche et plus complet des causes du problème si vous travaillez avec des personnes ayant des perspectives différentes.

Définir le problème et réfléchir aux causes profondes. Lorsque vous êtes prêt(e) à commencer, écrivez le problème que vous rencontrez à côté de la case intitulée « Problème ». Ensuite, vous pouvez commencer à réfléchir aux causes. Nous avons étiqueté les branches du diagramme avec des catégories suggérées, telles que les matériaux, la gestion et les processus, mais vous pouvez personnaliser le modèle en fonction de vos besoins. Ajoutez des causes possibles aux lignes de la section appropriée du diagramme.

Hiérarchiser les éléments d’action. Lorsque vous avez terminé votre brainstorming, il est temps de déterminer comment utiliser vos idées pour résoudre le problème. Organisez un vote sur les causes les plus susceptibles d’avoir l’impact le plus important ou les plus faciles à résoudre, et utilisez les cartes Lucid pour exécuter les actions dont vous avez discuté. Après avoir collaboré sur cet exemple de diagramme cause effet, votre équipe sera prête à commencer à travailler sur des solutions.